9月22日，我市主流媒體聚焦市城投集團(tuán)，《鹽阜大眾報(bào)》頭版以及“登瀛觀察”公眾號(hào)以《以“匠心”贏“民心” 城投水務(wù)集團(tuán)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境》為題，從“安置百姓 構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)‘供水網(wǎng)’”“通水工程 專業(yè)施工‘先鋒隊(duì)’”“搶修維保 守護(hù)供水‘生命線’”三方面，大篇幅深度報(bào)道了集團(tuán)水務(wù)板塊堅(jiān)決扛起“國(guó)企擔(dān)當(dāng)”，實(shí)干為先、用戶至上，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力的新聞，受到了社會(huì)各界一致好評(píng)。
夏季高峰供水期間，城投水務(wù)集團(tuán)對(duì)市區(qū)2435只市政閘門(mén)、3737只消防栓進(jìn)行拉網(wǎng)式排查檢修，日均供水量達(dá)55萬(wàn)噸，強(qiáng)有力保障大市區(qū)220萬(wàn)市民，高溫天氣用上安全、優(yōu)質(zhì)、放心水；
市區(qū)34個(gè)安置房項(xiàng)目，城投水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)29個(gè)，已完成24個(gè)20240戶，香江楓景名苑等5個(gè)安置房小區(qū)9739戶接水工程預(yù)計(jì)10月底全部竣工。市領(lǐng)導(dǎo)深入榮沁苑安置房項(xiàng)目調(diào)研時(shí)，對(duì)城投水務(wù)集團(tuán)的工作給予高度贊揚(yáng)；
讓市民百分百滿意是城投水務(wù)集團(tuán)的服務(wù)宗旨。今年1月至8月，城投水務(wù)集團(tuán)累計(jì)處理供水設(shè)施維修類工單22833件，維修及時(shí)率100％，工單回復(fù)率100％。安裝完成145個(gè)營(yíng)商工程，用戶滿意度達(dá)到100%。搶修、安裝服務(wù)多次贏得合作方點(diǎn)贊、物業(yè)公司贈(zèng)送錦旗，受到小區(qū)居民的廣泛好評(píng)；
……
實(shí)干為先，用戶至上。城投水務(wù)集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委八屆五次全會(huì)精神，牢牢把握“走在前、做示范”重大要求，秉承“人民供水為人民”的服務(wù)理念，堅(jiān)決扛起“國(guó)企擔(dān)當(dāng)”，強(qiáng)化改革賦能，在以黨建引領(lǐng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，讓市場(chǎng)主體評(píng)價(jià)，用發(fā)展實(shí)績(jī)檢驗(yàn)，以“匠心”換“民心”，不斷提升服務(wù)水平，堅(jiān)持“黨員亮身份、服務(wù)亮承諾、工作亮標(biāo)準(zhǔn)、擔(dān)當(dāng)亮作為”，以好作風(fēng)營(yíng)造好環(huán)境，以好環(huán)境促進(jìn)新發(fā)展。
安置百姓，構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)“供水網(wǎng)”
安置房建設(shè)和老舊小區(qū)供水管網(wǎng)改造事關(guān)廣大群眾根本利益，是重要的民生工程、民心工程。城投水務(wù)集團(tuán)以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，科學(xué)安排供水范圍內(nèi)的安置房項(xiàng)目接水工程，堅(jiān)持安全、質(zhì)量與進(jìn)度相統(tǒng)一，上足人力，搶抓進(jìn)度，做到工完、料凈、場(chǎng)地清，施工質(zhì)量終身質(zhì)保。
在市區(qū)34個(gè)安置房小區(qū)和30個(gè)老舊小區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)，城投水務(wù)集團(tuán)主動(dòng)“亮身份、亮責(zé)任”，將接水項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式，列在管理人員名單及監(jiān)督電話牌首位。方便施工對(duì)接和群眾監(jiān)督，全力加快安置房配套供水建設(shè)步伐。
袁河家園項(xiàng)目建有24棟樓、2487套房，屬于大體量安置小區(qū)，面臨著無(wú)水源的問(wèn)題。自來(lái)水管線能否按時(shí)接通，關(guān)系到城北地區(qū)2000多戶居民能否按時(shí)回遷入住。城投水務(wù)集團(tuán)抽調(diào)精干力量，成立工作專班，會(huì)同建設(shè)、設(shè)計(jì)、總包等單位，組建項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)小組，深入現(xiàn)場(chǎng)部署施工任務(wù)。經(jīng)過(guò)科學(xué)調(diào)度、壓實(shí)任務(wù)、掛圖作戰(zhàn)，僅用10天就完成了新景路400米DN500球墨管道鋪設(shè)任務(wù)，提前兩天完成袁河家園小區(qū)雙路進(jìn)水目標(biāo)，切實(shí)解決了回遷居民的用水難題。
合作方項(xiàng)目經(jīng)理陳立剛感慨：“真不容易，城投水務(wù)集團(tuán)在這么短的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成大體量安置房接水工程，為他們的工匠精神點(diǎn)贊。”目前，袁河家園小區(qū)已實(shí)現(xiàn)雙水源供水，充分體現(xiàn)了城投水務(wù)集團(tuán)為政府分憂、為百姓解難的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，展示了水務(wù)集團(tuán)工程建設(shè)快速度、高效率的良好形象。
通水工程，專業(yè)施工“先鋒隊(duì)”
營(yíng)商環(huán)境有“溫度”，項(xiàng)目建設(shè)提“速度”。
近年來(lái)，城投水務(wù)集團(tuán)持續(xù)深入貫徹國(guó)家、省市“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求，落實(shí)《鹽城市2023年“鹽誠(chéng)辦”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案》，對(duì)照任務(wù)清單，常態(tài)化實(shí)施“水電氣網(wǎng)”聯(lián)合報(bào)裝，通過(guò)多渠道融合方式，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，不斷簡(jiǎn)流程、壓時(shí)限、提質(zhì)效，做到節(jié)點(diǎn)有控制、責(zé)任有落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化用水營(yíng)商環(huán)境，不斷提升用戶的滿意度和獲得感。
市區(qū)毓龍路供水管網(wǎng)由于建設(shè)年代久遠(yuǎn)，管體老化、破損嚴(yán)重，時(shí)常出現(xiàn)水壓不穩(wěn)、跑冒滴漏等狀況。為徹底解決用水難題，城投水務(wù)集團(tuán)與市政、城管、交警等單位緊密配合，采取多點(diǎn)施工、分段推進(jìn)的方式，開(kāi)挖一段、鋪設(shè)一段、回填一段，縮短施工時(shí)間，降低通行影響，妥善解決施工難題，快速完成了毓龍路供水管網(wǎng)的更新改造工程，得到附近小區(qū)居民的一致好評(píng)。
搶修維保，守護(hù)供水“生命線”
好的營(yíng)商環(huán)境是“源頭活水”，也是發(fā)展動(dòng)能。
目前，水務(wù)集團(tuán)已建成一批組織規(guī)范化、裝備現(xiàn)代化、技術(shù)專業(yè)化、管理制度化的供水搶修維保隊(duì)伍，24小時(shí)值班值守，堅(jiān)持“小漏不過(guò)夜、大修連續(xù)干”，確保以最短時(shí)間保障市民恢復(fù)正常供水。
今年年初，我市出現(xiàn)極寒天氣，鹽城市凱普物業(yè)有限公司管理的小區(qū)有多只水表凍壞和管道漏水的情況。城投水務(wù)集團(tuán)立即派出供水維修人員，在零下8攝氏度的低溫，加班加點(diǎn)緊急搶修，將極寒天氣造成的影響降到最低，保障了小區(qū)居民的正常用水，解決了小區(qū)物業(yè)管理工作的燃眉之急。凱普物業(yè)工作人員深受感動(dòng)，特地贈(zèng)送了“極寒天氣不畏難，高效服務(wù)為群眾”的錦旗。
“每次接到用戶報(bào)修后，維修人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地排查，根據(jù)勘察結(jié)果制定維修方案，進(jìn)行漏損點(diǎn)封堵、管道更換等操作，確需停水的提前通知、對(duì)接相關(guān)部門(mén)，保證周圍環(huán)境整潔，最后進(jìn)行試壓驗(yàn)收，確保問(wèn)題得到解決。”城投水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
為持續(xù)提升供接水綜合服務(wù)效能，城投水務(wù)集團(tuán)組織志愿服務(wù)隊(duì)114人次，多次走進(jìn)嘉利花園、錢(qián)江方洲、SK新能源（江蘇）有限公司等小區(qū)和企業(yè)，宣傳供用水政策、節(jié)水知識(shí)，開(kāi)展管道巡查檢修。通過(guò)送服務(wù)上門(mén)的方式，為市民提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)體驗(yàn)。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是一項(xiàng)“永不竣工的工程”。城投水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)效，積極構(gòu)建原水供應(yīng)、自來(lái)水經(jīng)營(yíng)、科技研發(fā)等水務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，精心打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、創(chuàng)新活力強(qiáng)的營(yíng)商環(huán)境，全力抓好城市供水，爭(zhēng)做市民滿意、政府放心的服務(wù)型企業(yè)，不斷提升廣大群眾的獲得感和幸福感，以“敢為奮進(jìn)”的姿態(tài)和“勇挑大梁”的擔(dān)當(dāng)，為奮力譜寫(xiě)“強(qiáng)富美高”新鹽城現(xiàn)代化建設(shè)新篇章作出新的更大的貢獻(xiàn)。
